Termos e Condições Gerais

Última atualização: Setembro de 2026. Por favor, leia atentamente estes termos antes de utilizar os nossos serviços.

01. Introdução e Objeto

A RUMO opera como uma plataforma de curadoria e intermediação de experiências de luxo, incluindo alojamentos de alto padrão, frotas automóveis premium, experiências exclusivas e produtos da RUMO Store. Ao aceder ou utilizar a nossa plataforma, concorda em cumprir e vincular-se aos presentes Termos e Condições.

02. Elegibilidade e Registo de Conta

Para efetuar reservas ou candidatar-se ao RUMO Creator Club, o utilizador deve ter pelo menos 18 anos de idade e capacidade jurídica para celebrar contratos. É da responsabilidade do utilizador garantir a veracidade, exatidão e confidencialidade das informações associadas à sua conta.

03. Reservas, Pagamentos e Depósitos

Todas as reservas estão sujeitas à confirmação de disponibilidade e validação de pagamento. Os pagamentos são processados de forma segura através da plataforma Stripe ou métodos bancários autorizados. No caso de aluguer de veículos ou propriedades específicas, pode ser exigida uma caução de garantia, devidamente descrita antes da conclusão da reserva.

04. Políticas de Cancelamento e Reembolso

Cada alojamento, automóvel ou experiência pode possuir uma política de cancelamento própria (Flexível, Moderada ou Restrita), informada explicitamente na página do anúncio. Cancelamentos solicitados dentro do prazo aplicável serão reembolsados conforme os termos estipulados.

05. RUMO Creator Club & Campanhas

Os membros do RUMO Creator Club beneficiam de códigos de desconto e comissões mediante o cumprimento das diretrizes editoriais e regras de conduta da marca. A RUMO reserva-se o direito de suspender ou revogar o acesso a criadores que violem as normas da comunidade ou pratiquem atos lesivos à imagem da plataforma.

06. Propriedade Intelectual e Conduta

Todos os direitos de propriedade intelectual relativos à marca RUMO, logótipos, conteúdos do site e software são propriedade exclusiva da RUMO ou dos seus parceiros licenciadores. É expressamente proibida a reprodução ou exploração não autorizada destes ativos.

07. Contacto e Resolução de Conflitos

Para quaisquer esclarecimentos relativos a estes Termos, pode contactar-nos diretamente através do email suporte@myrumo.pt ou através da nossa página de Ajuda & Suporte.

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